Au sein de notre activité d’Emission Cartes, intégré(e) à notre équipe Accompagnement Client, vous interviendrez sur les sujets liés à la production :

VOS MISSIONS :

• Être l’interface privilégiée du client pour tous les sujets de production
• Coordonner les équipes techniques
• Centraliser les indicateurs pour le client (convention de service, SLA, tableaux de bord opérationnels)
• Contribuer à l’élaboration et à la publication des RCA
• Faire le suivi des anomalies et des correctifs
• Préparer et animer des comités (pilotage, production, suivi opérationnel)

PROFIL RECHERCHÉ

• Si votre Anglais est courant Si vous êtes quelqu’un de Proactif avec un excellent relationnel
• Si vous justifiez d’une première expérience dans un domaine BtoB Si vous vous retrouvez dans les aspects ci-dessous :-Très bonne communication orale et écrite

  -Capacité à vulgariser et synthétiser des informations

  – Capacité à chercher et comprendre les impacts côté client

Alors rencontrons-nous